百合文库
首页 > 文库精选

好好说话1沟通读后感精练(38)

2022-08-17 来源:百合文库
沟通是双方面的,必须是真心、真诚的,是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通,工作就会无法开展。只有学会沟通,与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽,才会有良好的人际关系。也只有学会沟通,生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里,沟通显得更加重要。
经过详细阅读《有效沟通》一书,受益非浅,我认为:无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间,沟通是核心要素。做好沟通工作,无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?从我个人的角度来考虑,就要认真学习沟通的艺术,从小节做起,多角度的学习,不断充实自己,营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。
《有效沟通》读后感5
《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知,沟通是一门艺术,也是一项技能。比如对我们每个人来说,之所以存在“沟通”困难,就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练,长大后难免存在沟通障碍,更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。
听人说话,余博士有六点补充建议:第一,要提问,第二有话也要少讲,第三不要批评,第四不要打断,第五集中精神,第六站在对方立场。针对第四点,不要打断,书中是这样描述的:
不要打断与停止说话不太一样,停止说话是你不要发表意见让他发表,不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。
沟通是人类社会活动最基本的交往方式,也是人类文明进步的标志,连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通,传递一种沟通的信息。一切来源于沟通,不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的,相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。
有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员,即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要,成天和各客户单位的领导们打交道,对我部门新调过来的年轻人来说,就形成了心理障碍,他们固然都很热情服务,好学上进,尊重同事。但是,和客户一见面总不知从何说起?从那方面入手?本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅,不能达到预期效果。
猜你喜欢