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绿城营销弦客后读后感汇聚(6)

2022-08-17 来源:百合文库
应注意倾听中不论顾客说话内容是如何的乏味,售楼人员都仍然要表现出积极的态度和真诚参与谈话的热情,用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性。例如,顾客讲了个与售楼无关的笑话,售楼人员的职责就是配合以朗声大笑(不是傻笑,也不是皮笑肉不笑),从而达到与顾客沟通的目的。只有在摸清顾客真正意图的基础上,才能及时调整谈话策略,有针对性地说服顾客。
售楼人员在倾听中必须避免那些可能令客户不快的习惯和小动作,
1、下意识地扯衣服或擦眼镜;
2、咬指甲或不自觉地嗑咬东西;
3、玩钥匙或硬币以及手机;
4、剔牙齿或掏耳朵;
5、用手敲打桌子;
6、搔头摸鼻子;
7、心不在焉地在洽谈桌上乱写乱画;
8、手舞足蹈地弄出响声;
9、接听手机、发短信息、打电话;
10、边说话边撕抛纸片。
篇一:绿城企业文化读后感
绿城,这是一个在行业内一直被我敬仰的企业,很荣幸的能加入到这个团队当中来,虽然我入职时间不是很长,但是“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念已经深深的在我心中扎根了。
首先,公司的企业文化告诉我们,做好绿城人,必须是理想主义的实践者。我们既是房地产行业的理想主义者,同时也是现实主义者,但是理想主义色彩一直会是我们的导向。理想是我们希望达到的人生目标和追求向往的奋斗前景,我会把我的理想投入到工作当中去,做一个敬岗爱岗的绿城人,与企业荣辱共存!
公司将我们划入了最重要的企业产品,而只将公司的其他物质产品归为副产品,由此可见,公司在生产和管理过程中都是倡导“以人为本”,带动我们员工和公司共同成长,让我们成为公司发展以及享受劳动果实的受益者,甚至将培养员工放到很高的一个高度上,与之将企业的存亡联系在一起,这让我们更应该把所有的工作都努力的做到最好!另一方面,绿城文化的“以人为本”是人文主义的,现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期,市场经济已经发展到了买方市场的到来,社会只承认优秀精致的产品,那么企业唯一的出路就是用功,生产出高品质的精致产品,传承人类精神、传承人类文化,把我们的每一个产品都作为精神文明的积淀来做,这样的价值观才是我们的发展方向。
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