学习税法后读后感收集(32)

我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
2017年会计实习
经管学部15级会计专业开设了实训课程，主要是为了提高同学们的实际应用水平。让我们接触社会，加强对社会的了解，培养和训练我们认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高专业技能，使之很快的融入到工作当中去。从一开始的纸上谈兵，到现在的实际操作，做会计分录，填写记账凭证，然后登记账簿、结账、对账、编制报表等一系列工作都由一个人来完成，会计工作的繁琐只有体会过才真正了解。
培训刚开始让我们在凭证上做分录，虽然之前从来没有培训过，但毕竟学过一年的专业知识，感觉对这样的工作也不是太陌生。当老师说开始登记凭证时，面对着培训时自己桌上的做账用品，同学们有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，生怕做一步错一步，后来在老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。从一开始的手忙脚乱到后来的得心应手，平时枯燥无味的课也变得生动有趣了。