病人人文关怀的案例读后感精练(32)

书的第四章开始讲述医患关系，指出：“医患相亲，最出色的医务工作者医患和谐”。在当下剪不断理还乱的医患关系中，怎样摆正我们的心态，注重人文关怀，架起医患间的桥梁，我们应该用尊重赢得患者信任，相互之间多点宽容和理解，医患才能更和谐。在实际工作中做到为患者着想，保护患者隐私。以高尚的医德和精湛的医疗技术做真正让患者信赖的医生。
书的第五章教会我们最出色的医务工作者要和患者“真诚交流，善于沟通”。有过医疗经验的人都有这样的切身体会，重视医患沟通，行医事半功倍。在医疗工作中注重与患者和家属做好病情沟通，适时反馈，用心倾听，感性沟通更有情，管好情绪，改变语气促沟通
多角度尊重患者，避免不良沟通，如果能够做到智慧运用语言沟通技巧，是对患者康复有促进作用
书的第六章讲述了“和谐共赢，乐于合作”是出色医务工作的必备条件。医疗工作离不开人与人的配合，做一个热爱团队，带着集体荣誉感工作的医生，才能在实际工作中，和同时互敬互爱，创造和谐的同事关系；做好医护同查房，合作更紧密，在科室里，同事之间相互补台，让医护合作更协调，和谐共处，乐于分享工作成果。依靠团队，做得更出色。
书的第七章写到要“以礼行医，礼仪周到”。医务人员在旁人眼中就是高级知识分子，人们心中的医生形象是彬彬有礼，颇具儒雅锋范的谦谦君子形象。良好的礼仪素养是医务工作者必备的职业素质，善用礼仪的`医生，很容易给患者留下美好的第一印象；做到微笑行医，亲切问候每一位患者；行为举止优雅，塑造良好的医护形象，注意自己的一举一动，也许用对手势就为你的形象加分，但是一个电话也可能出卖了你的形象。所以，做到以礼行医，是一个出色医生良好素质的体现。
书的第八章提出“追求完美，奉献最好的服务”。要做到这一点，医务工作者首先要转变服务观念，认识到医疗服务不是产品而是帮助。我们的工作要“以病人为中心，开展全程优质服务；提供主动服务，从患者最不方便的地方做起；保证优质服务，让患者感受家的温暖和舒适；感动服务，真诚了解患者需求；在医疗工作中创优无止境，没有最好只有更好。