写给社工的信读后感汇集(4)

过去没有想到“微笑行动”这样的方式，如今在各校推进“微笑行动”却遇到不一样的问题，是我们没有
明白行动背后的好处还是我们在与老师沟通时没有讲清楚，亦或是其他的原因？三个礼拜的“微笑行动”已经结束，我们需要做些梳理和总结。其实，人和人之间的相处很简单，一个友善、真诚的微笑就能带来不一样的结果。微笑行动，我们与老师建立关联的载体和渠道，亦是服务开展的前期准备。当然，在与老师建立关联的同时也不忘与学生接触，利用课间、用餐、休息时刻和学生接触，透过不一样的方式与学生互动，主动出击，与学生打成一片。有了这样的基础，后续的服务开展就相当顺畅，所做的事情也容易得到学校师生的认可。
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总结梳理个人在过去服务中的经历，有这么一些经验与诸位分享，关联建立中的“四多”，服务工作中的“四勤”，团队沟通中的“四分”。
第一、关联建立中的“四多”，即多聊、多动、多看、多帮忙。
对于初来乍到的大学生，来到一个陌生的城市，接触之前从未接触过的人群，进行着社会工作的专业实践，这时最需要的就是与服务对象建立关联，如何建立关联？参看“四多”
法宝：多聊、多动、多看、多帮忙。
一多是多聊，所谓多聊就是要多和服务对象（老师、学生）沟通、交流，多与他们聊天，从中了解状况、评估需求。社会工作是与人打交道的工作，在与人交往的过程中，说话、聊天是必不可少的。在建立关联时要多聊，那里的聊不是漫无目的、天马行空的聊，在聊的过程中需要有必须的指向性和针对性，即有一个聊天的主题。聊天的过程是我们了解状况、了解需求的最好时机，多聊的过程就是多知道、多了解、多熟悉、多获取的过程。
二多是多动，所谓多动就是要经常走动，要多走出去，去与服务对象进行零距离的接触。每个学校都有社工站作为我们的工作阵地，我们工作时刻的大部分也都是在办公室或活动室度过，要么处理文案资料，要么开展活动。我们对阵地周边的环境是否了如指掌？我们是否经常走动，是否常从阵地中出来？我们需要与服务对象建立良好的关联，就需要多和他们接触，多走进他们的圈子，多去探寻，多去接触。多动，从阵地中走出来，去看看阵地外的事物，我们会发现其实校园里处处都是好风景，只要我们用心去发现就会有收获。