学习崇高使命读后感细选(44)

以心为本
稻盛和夫说，人心易变，比人心更坚固的东西并不存在。
从我加入合纵以来，见证了公司销售额从几千万到近二十亿的巨大飞跃。
大家都知道大多数公司的销售队伍的流动率是非常高的，而合纵有近80%销售骨干一直非常稳定，一直坚定地追随着公司，在公司十年以上的老员工比比皆是。无论是面对人工及材料成本的不断上升，还是面对外部越发艰难的大环境，销售队伍都能齐心合力，上下一心，创造了一个又一个的不可能，保持了连续数年较高的业绩增长率。
而纵观公司全局，无论从产品种类，人才队伍，硬件设施，公司的规模都发生了翻天覆地的变化，合纵为什么能取得如此大的巨变?我认为正是稻盛和夫先生所说的“以心为本”。
从新员工入职开始，公司就非常重视让大家学习和领悟企业愿景、使命、精神。在日常的工作当中，上到公司领导，下到同事之间，大家都是有劲一起使，努力向前冲。人心虽易变，但只要心灵相通，齐心协力，就可以毫无畏惧，披荆斩棘!
顾客至上
书中稻盛和夫谈到了“顾客至上”主义，就这一点而言，我觉得是合纵一直以来最为看重的经营理念。这一理念，贯彻于各个部门的日常工作中。
多少次售后同事半夜不眠不休地倒车赶路，只为能准时到达指定现场;
多少次事业部通宵达旦地加班加点，只为能信守承诺，按时交货;
多少次销售同事日夜兼程，辗转于客户、现场和后方，只为能准确了解客户需求;
多少次司机班同事天不亮就出门，踏着夜色才到家，只为能准时接送客户，安全抵达。
今年实行阿米巴以来，各巴都是独立核算，利润考核。但即使是这样，遇到问题的时候，大家也都是秉承着“先解决问题，后内部结算”的原则，互相配合。
每一个合纵人都深深明白，客户就是衣食父母，唯有全力满足客户需求，才能持续和不断地发展。
利他之心
稻盛和夫提出：“作为人，何谓正确?我们对事情该怎样进行判断?”