房地产快周转策略的读后感细选(6)

应注意倾听中不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都仍然要表现出积极的态度和真诚参与谈话的热情，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性。例如，顾客讲了个与售楼无关的笑话，售楼人员的职责就是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有在摸清顾客真正意图的基础上，才能及时调整谈话策略，有针对性地说服顾客。
售楼人员在倾听中必须避免那些可能令客户不快的习惯和小动作，
1、下意识地扯衣服或擦眼镜；
2、咬指甲或不自觉地嗑咬东西；
3、玩钥匙或硬币以及手机；
4、剔牙齿或掏耳朵；
5、用手敲打桌子；
6、搔头摸鼻子；
7、心不在焉地在洽谈桌上乱写乱画；
8、手舞足蹈地弄出响声；
9、接听手机、发短信息、打电话；
10、边说话边撕抛纸片。
策略思维读后感1
读了这本书你会发现原来知识的领域如此广博，虽然此前你可能抽象的这么认为，如今你才见真身。
一直以来策略这一词离我们生活既不遥远，因为时刻似乎都会涉及到，然而也不很近，因为并不是经常或刻意的用到策略，而详读此书才发现，原来应用好了策略思维，很多事会做起来更顺畅、更优异，或者退一步说，虽然你在生活中不运用策略思维，但你至少可以避免他人运用这些策略对付你。虽然不能用“害人之心不可心，防人之心不可无”来比喻，但其意境还是略略相同的。
本书从专业的角度来讲述生活中希疏平常的一些事。比如囚徒困境、纳什均衡、零和博弈等概念，这在心理学领域很普及，但对于很多专业外人士却较陌生，而囚徒困境零和博弈等类似的情况生活工作中可能经常会遇到，所以作为非专业人士懂得些策略的专业理论，属实对思考、行为都很有裨益。
书中的案例生动具体地剖析了生活中的常态（比赛、选举、职业选择等）现象运用策略思维后，你如何探究其规律、内涵，你会发现原现很多看似枯燥、乏味、顺理成章的生活工作原来大有文章、原来很有内涵呢！所以呢，有鉴于此，在今后的生活工作中可能适度的考量下，不需刻意运用策略，只略用策略思维的思路理顺下，也许可以改变原有的枯燥与乏味呢！