理查德的星空读后感收集(123)
2022-08-16 来源:百合文库
按罗伯特的《影响力》来分析如下:
一:我去之前,诱因是看了朋友A剪的短发好看,才萌生自己也要剪头发的消费念头(社会认同原理)。
二:我去了朋友B推荐的这家理发店(社会认同原理/权威原理)。
三:推销员在之前剪的过程中,看我摆出一脸“我并不想说话”的姿态,摸准我不喜聊天,期间我不停地回头看看陶宝是否在附近捣乱,他问了一句,你家宝宝多大了(喜好,根据客人的情况来适时地应对)。他没有极力推销我烫染头发(看孩子不大,估计推测出母亲不太适合烫染头发:喜好)。
四:事后才说出他是高级经理代替一般经理,让我有占了店里便宜的想法。(互惠原则,他给了我好处,我总不能好意思说拒绝这类话。/他是高级理发师:短缺/权威原理)
五:他开始说店里有多少会员,他家顾客基本都是会员(社会认同原理)。傻鱼儿渐渐迷糊,乖乖掏钱。
我不得不说,这位帅哥实在够聪明,让我一步一步进入他的圈套,不去做销售憋屈他了。
按理说,我平时能高度警惕电话诈骗,电销保险诈骗或者其他骗子,但这次是我心甘情愿主动刷卡的,事后,我只能安慰以后老汪还可以顺路过去消费,如此才能抵消我心里对于冲动消费的自责。
那么,我们遇到类似事件,该如何说“不”呢?怎样分析防骗指南呢?
本书的出发点是作者和我有过似曾相识的经历,他也常常被这些花俏地销售模式迷惑,于是他潜入销售行业,以“参与性观察”来抽丝剥茧揭开销售行业的技巧和策略(分析傻鱼儿为什么会上钩),并最终给出答案,反思鱼儿怎么杜绝上钩(上当受骗),从中我们也能看出来一个高级销售从业人员应具备怎样的技巧。
那么我们就遵从作者的思路来捋一捋,鱼儿是怎么上钩的。
1:认知对比原理。
我经常买一件东西的时候,会遇到销售员先推销一个价格较高的商品,然后我觉得价格有点贵了,问问有没有便宜的,她会拿出一个劣质的商品给我对比,如此,我终于有了一分钱一分货的念头,拿走的大多数是贵的那个。她的意思是,我这里什么都有,你随便选好了,反正你不管买走那个,我的单子上就销售一笔业务。但是顾客想不到这么多,顾客一对比就觉得算了,还是拿贵一点的这个吧,便宜的那个用不了太久,贵就贵一点吧。
一:我去之前,诱因是看了朋友A剪的短发好看,才萌生自己也要剪头发的消费念头(社会认同原理)。
二:我去了朋友B推荐的这家理发店(社会认同原理/权威原理)。
三:推销员在之前剪的过程中,看我摆出一脸“我并不想说话”的姿态,摸准我不喜聊天,期间我不停地回头看看陶宝是否在附近捣乱,他问了一句,你家宝宝多大了(喜好,根据客人的情况来适时地应对)。他没有极力推销我烫染头发(看孩子不大,估计推测出母亲不太适合烫染头发:喜好)。
四:事后才说出他是高级经理代替一般经理,让我有占了店里便宜的想法。(互惠原则,他给了我好处,我总不能好意思说拒绝这类话。/他是高级理发师:短缺/权威原理)
五:他开始说店里有多少会员,他家顾客基本都是会员(社会认同原理)。傻鱼儿渐渐迷糊,乖乖掏钱。
我不得不说,这位帅哥实在够聪明,让我一步一步进入他的圈套,不去做销售憋屈他了。
按理说,我平时能高度警惕电话诈骗,电销保险诈骗或者其他骗子,但这次是我心甘情愿主动刷卡的,事后,我只能安慰以后老汪还可以顺路过去消费,如此才能抵消我心里对于冲动消费的自责。
那么,我们遇到类似事件,该如何说“不”呢?怎样分析防骗指南呢?
本书的出发点是作者和我有过似曾相识的经历,他也常常被这些花俏地销售模式迷惑,于是他潜入销售行业,以“参与性观察”来抽丝剥茧揭开销售行业的技巧和策略(分析傻鱼儿为什么会上钩),并最终给出答案,反思鱼儿怎么杜绝上钩(上当受骗),从中我们也能看出来一个高级销售从业人员应具备怎样的技巧。
那么我们就遵从作者的思路来捋一捋,鱼儿是怎么上钩的。
1:认知对比原理。
我经常买一件东西的时候,会遇到销售员先推销一个价格较高的商品,然后我觉得价格有点贵了,问问有没有便宜的,她会拿出一个劣质的商品给我对比,如此,我终于有了一分钱一分货的念头,拿走的大多数是贵的那个。她的意思是,我这里什么都有,你随便选好了,反正你不管买走那个,我的单子上就销售一笔业务。但是顾客想不到这么多,顾客一对比就觉得算了,还是拿贵一点的这个吧,便宜的那个用不了太久,贵就贵一点吧。