文明的光芒读后感合计(8)

真正的礼仪行为应该是个人内在的素质修养所表达的持续的，规范化的行为，是内在修养和外在形式的统一。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。文明礼仪要求我们服务要有正确的态度。而在平时，我们是否做到了乘电梯应让病人先行？是否让让病人感觉到自己很受欢迎？是否在进入病房前敲了门？是否做到称呼患者的名字而不是床号？我们吃过的口香糖怎么处理？是扔进垃圾箱里？还是随便吐在地上？
文明不应该是纯粹的理念，而是你我的自觉言行！文明不应该是强加的约束，而是一种习惯和自律！服务要做到“三心二意”：充满耐心、爱心和关心！充满诚意和善意！服务应该准确细腻！服务应该以德报怨！纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，因为这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！
面临患者无端的指责时，我们要不燥不怒，以礼相待！
面临突发的疫情时，我们要稳中求快，忙而不乱！
面对新闻媒体时，我们要稳重大方，主动热情！
面对抢救生命时，我们要思维敏捷、雷厉风行！
不要让文明与礼仪只在纸上出现，让它无所不在！让它活跃在你我当中！让它与你我同行”！我们应时刻记住：在工作场合，你我的一言一行、礼仪修养都代表了医院形象，代表了医院文化，我们每个人都是医院的形象大使！
文明与礼仪，让医院成为艺术的天堂！
文明与礼仪，让医院成为温馨的港湾！
文明与礼仪，让你我展现最美的容颜！
文明与礼仪，让你我绽放钻石的光芒！
谢谢大家！