银行有效沟通读后感摘录(7)

最后一点就是沟通，上面我谈到的“沟通”是同事和同事间的沟通，那么下面我要说的就是员工和客户之间的沟通，作为一名柜员，我是银行与客户沟通的桥梁，我们在窗口为客户服务，推销我行的各项产品。在银行之间竞争激烈的大环境下，与客户良好的沟通是为我行赢得信誉，吸取存款的关键。在沟通中与客户诚心交友，在沟通中赢得客户的信任，在沟通中让更多客户了解昆仑银行。客户因为与我们的沟通，了解我行各项产品，了解昆仑银行从而到信赖。作为应前台柜员，我们要虚心的学习业务，热情的对待客户。服务规范，用语礼貌，真正做到与客户的深度沟通。