决策人物的读后感整理(22)

基本实现了“月月有计划”、“周周有安排”、“日日有工作”的日常商业业务工作的管理机制。通过这些措施，使得科室人员和街乡工作两条线的计划安排实现了“一月一安排”、“一月一督查”、“一月一提醒”、“一月一反馈”的“四个一”的计划、监督、考核、反馈的保障机制。
《执行力》读后感 篇4
“执行力”无疑是当前世界企业所共同关心和研究的问题，有关于“执行力”的各种书籍也很多。记得保罗。托马斯和大卫。伯恩合著的《执行力》一书的封面写着两句话。分别是：“没有执行力，就没有竞争”；“企业管理的最大黑洞——没有执行力，执行力是一切的关键”，由此，“执行力”在企业运作过程当中的重要性可见一斑。此书当中更是列举了无数世界500强企业在经营过程中如何有效利用和加强自身的“执行力”而击败那些不注重执行力或执行力不够的企业而跻身于某个行业的前沿，成为世界级的企业。执行力不仅仅是企业的问题也是企业员工所要肩负的重任，因为企业的执行力说到底就是企业员工的工作执行力的问题。只有员工认识到执行力的重要性并把它认真、有效、准确地落实到自己的工作当中去，企业的执行力才不会是一句空话，才能真正体现“执行力”所能带给一个企业的长远发展和高效的业绩。
现在我仅就我所处的部门——客服部，以一个主管的角度结合“做一个有执行力的基层主管”一文展开阐述。
一、明确目标——目标是执行力的方向
1、个人目标与团队的目标统一：客服部做为公司一个对外的窗口，不仅是肩负着货物和信息流的供给和传递，也是公司除了一线销售人员以外面对客户最多的一个部门，因此从某种意义上来讲是公司的另一个招牌，它的好坏直接影响到公司的形象，其重要性可见一斑；在提倡“服务营销”的今天，客服部也将要扮演的是一个越来越重要的角色，因此在本部门工作的我及我们的同事将要面对的是越来越高的要求，但其同时也是一种潜在的机遇。认清这一点有助于大家对自我工作的认识和认可，明确各自的工作职责、提高工作效率和工作积极性、更好地完成任务。