善于倾听的人读后感整理(29)

在前段时间的医院组织患者体验活动中，让我们亲身体验当自己作为患者的时候，所需要的是怎么样的帮助，如同这本书中提到的善于倾听别人的需求，做得再多，不是患者所需要的，解决不了他们的问题，那也是无用功。要站在患者的角度去考虑问题。如果再加上一个温暖的称呼，叔叔，阿姨，大姨，等等，那就更加的事半功倍。与患者交谈一些生活中有趣的事情，转移病号的注意力，缓解他的紧张感。在不影响手术的情况下，握住她的手，让他感受到亲人一般的关怀，鼓励他配合的真棒，让他知道，我随时都在你身边。