麦肯锡读后感笔记精选(24)

“思考”和“行动”间加入“麦肯锡笔记术”/02
/麦肯锡笔记术的使用方法
大岛祥誉在书中提到，解决问题的基本流程是：
设定问题 → 整理并分解结构 → 收集信息 → 建立解决方案的`假设 → 验证假设 → 制定解决方案 → 执行解决方案
解决问题的基本流程
麦肯锡笔记术就是按照这个流程，分四个步骤来解决问题的。
步骤一：找到问题本质
如何才能找到问题的本质？
一方面，我们平时就应该向
另一方面，我们要将收集到的信息在笔记本上按照where（问题所在）、why（原因）、how（对策）进行分类，这样就有助于快速找出问题究竟出在何处。
步骤二：建立假设
建立假设，就是找出“如果这样做就能解决问题”的方法。当然，在这个时候，这个方法还是暂时的，是否正确，还需要在步骤三中进行验证。
建立假设，首先，要将步骤一中找到的问题本质按照“事实”、“解释”、“行动”进行分组，也就是“空雨伞”图表。
通过这个图表，我们就能对事实作出解释，从而很方便地导出要采取的行动，即假设的解决办法。
然而，这一步到这里并没有结束，我们还需要按照刚才的假设，在笔记本上将执行解决方案的故事线描绘出来，就像写电影剧本一样，写一个“起承转合”的脚本。这样做的好处是，既能增强结论的说服力，又能方便在后续验证假设时及时修订偏差。
描绘解决问题的故事线
步骤三：验证假设
想要知道我们之前建立的假设是否正确，我们需要提前在笔记本上准备一个“提问列表”，把问题带到现场进行验证。
那么，怎样制作“提问列表”呢？
那就是分别针对步骤一中的where（问题所在）、why（原因）、how（对策）进行提问。如果这些回答相互间没有矛盾，就能证明之前的假设时正确的。
在这个步骤中，问题的质量非常重要。怎样才能才能提出“优秀的问题”？这个秘诀就是——不断追问。