不要和你争辩读后感聚集(44)

(2)对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。
一、避免陷入争论
赢得争论的办法只有一种，那就是永远不要争论。或许你的观点是正确的，是绝对正确的，可一旦发生争执，在对方眼里，你的观点一如你争执时的态度一样--不可理喻。
工作中存在分歧是必然的。如果一对搭档在共事中不会产生分歧，那么其中一人就没有存在的必要了。如果对方提出了你不曾想到的问题，那么你应该庆幸。分歧也许会帮助你纠正一个严重的失误呢?关键是如何处理分歧。首先，讨论问题时要耐心倾听对方的观点;其次，寻找认同点;再就是留有空间。
举个领导教的方法为例，就是留有空间的例子。前几天就工作上的事需要与多个部门沟通，大家坐下来没两句话就发生了分歧和误解，我采取的办法是“也许是我错了，不了解具体情况，我们先一起探讨一下，然后晚上回去大家都想一想，明天再讨论”，第二天的结果当然是非常圆满的。如果当时继续争执效果会怎样呢...。改天再讨论这一问题，留给双方更多的考虑时间。
最近公司内部部门之间也时不时的出现争论现象，请记住：赢得争论的最好办法就是避免陷入争论!
二、尊重他人
尊重他人的含义很丰富，这里想说的是理解和尊重他人的感受。
通常，我们是知道自己犯的错误的，只是都不肯直面错误，都会给自己找点理由。当他人巧妙、谦和地作出评价时，我们便会很乐意承认自己的错误，甚至会为自己的坦诚和勇于承认错误的行为感到自豪。可当他人直白地道出不悦的事实并强迫我们接受时，我们便会本能地拼力抵抗。我想这种情况是相当普遍的。前段时间一位同事因不了解情况，在会上提了一些不该提的事情，被我不留情面的说了一通，结果是该同事不但不明白不理解，还对我产生了很深的误解，在工作接触中有明显的抵触....现在我明白了，想让别人接受批评也需要合适的方式方法，换位思考一下，如果自己认定的“事实”被怀疑甚至是责备也会心生不满，并找理由坚守自己的立场。我想，尊重他人的感受，善意的提出存在问题，并给出解决或改进建议，会远胜于一味指责。