轴心时代金规则读后感选录(5)

2022-08-14 来源:百合文库

1、热情真诚的问候客人，亲切地称呼客人的姓名。
2、提前预期每位客户的需求并积极满足。（例如我们对常住客人喜好的分析，为新员工介绍老客人）