成败决定最后一点的读后感细选(14)

然而这样的投机心理真的可以成功吗？
答案自然是否定的。因为单纯以利益为动机，是绝不可能成功的，因为没有真心的思考和分析，做不到细节的精致，也就满足不了消费者的心理。
随着社会主义建设的不断发展，随着我国经济水平的不断提高，消费者的心理也由五六十年代的温饱转向了对品质的需求。
我们作为服务行业，若只一味追求效率，不把客户的事当作自己的事，重视细节的一笔一划，所谓久走夜路要撞鬼，多行不义必自毙，是肯定要吃亏的。
我知道，我公司是一所“踏踏实实做人，认认真真做事”的公司，作为公司一名新成员，在学习业务知识的同事，我也要端正自己的态度，从细节上武装自己，真真正正从自身开始做到踏实和认真。
书中提到了“千里之堤，毁于蚁穴”这句成语。
从个人来看，细节遍布在工作大堤上，哪怕只有一个细节处理得不够仔细，就有可能变成溃堤的蚁穴。
然而从公司角度上来看，任何一个部门，工作中的一个环节，只要处理得不够科学、仔细，都会更会影响到客户的服务需求，进而影响到公司的形象和声誉。
书中“倒茶水的老头”一段给我留下了非常深刻的印象，我的母亲也曾语重心长的用这个故事鼓励过我。那时的我还太小，只晓得采花逗狗，不懂得职场奋斗的辛酸和成就感，所以听到这样的故事，大抵也是不耐烦，左耳进右耳出便下河洗澡去了。然而如今，我已长大成人，已经学会以科学发展观的眼光和马克思主义辩证法来分析和解决问题。所以再一次看到这个故事时，脑海中再已不是那个呆板迟钝的西装男形象，而是一名上进心与实力兼备的有为青年。
然而最打动我的还是他对细节的关注，因为只有透过细节才能看出一个人的态度。青年人可不是一味的自大，却在细节上下足了功夫，他口中所说的“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力”也不只是自己的妄想，而是真正的实力，这也恰好应了此书中“善言者未必善为”一段中的观点。