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关键时刻读后感100字锦集(4)

2022-08-13 来源:百合文库
尤其是对接客户端的部门,时时刻刻都是我们的关键时刻,有时甚至是对客户的一句话都会影响我们的服务质量。只有做好工作中的每一件小事才会成就公司的大业。
对于通信这个超级行业,我们更要不断的充分了解客户的真正需求,以确定真正要有的核心竞争力,当前的整机销售市场处于低端用户群,价格和品质肯定是要成为核心竞争力才行,如果市场在向高端市场后,那么技术毫无疑问就转为核心竞争力。
不断了解客户需求,以客户需求为导向;确立好目标,让组织明确奋斗方向;否则组织将会懒散或失去斗志。
关键时刻读后感2
《关键时刻》是我读过的一篇文章,它只要告诉人们:骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好,他能很随意的把一支箭射到远处,然后再射一支箭把它劈成两半。因此,他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边,裂谷之间有一根圆木,师傅走到圆木中央,对准远处一棵树的中心,很随意的射到那里,然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木,却哆哆嗦嗦的,因为只要一失足,就是死亡。他对准那棵树,但却无法集中注意力。一箭射去,连树的影子都没有碰到。
从此以后,这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功,只有努力做到最好。
关键时刻读后感3
近日,有幸拜读了瑞典企业家詹·卡尔森的关键时刻MOT,感触颇多,书中有很多值得我学习和参考的地方!
首先,詹·卡尔森作为企业领袖,在不同的企业都创造了非凡的业绩,仅此一点就非普通人所能及。其先后在平安旅行社,灵恩航空及北欧航空担任CEO,同时,分别使其脱离空海。值得钦佩。
其次,作为服务行业,很多企业都提到了“用户是上帝”“服务至上”等口号。但效果并不理想甚至很差,我粗浅的分析了一下,主要原因就是企业理念不等同于员工理念,再简单点说就是企业希望是这样的,但是员工并没有“感悟”,比如我们用友软件的部分伙伴公司,我相信公司领导肯定希望是“一站式服务”,即用户提出需求,那么就要克服一切困难,及时专业的给客户做出解答或响应,但到了员工那儿,很多时候都是“请找XXX吧”!而詹·卡尔森把关键时刻真正落地,源于他对“关键时刻”把握的非常到位,而且作为企业的关键时刻,真正此刻发挥作用,产生影响的人其实就是员工,而且是最基层的员工。如果我们软件行业分析出来我们的“5000万个机会”,把这些关键时刻真正落实到位,相信没有什么比这更好的了!!
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