商业地产书籍读后感锦集(6)

应注意倾听中不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都仍然要表现出积极的态度和真诚参与谈话的热情，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性。例如，顾客讲了个与售楼无关的笑话，售楼人员的职责就是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有在摸清顾客真正意图的基础上，才能及时调整谈话策略，有针对性地说服顾客。
售楼人员在倾听中必须避免那些可能令客户不快的习惯和小动作，
1、下意识地扯衣服或擦眼镜；
2、咬指甲或不自觉地嗑咬东西；
3、玩钥匙或硬币以及手机；
4、剔牙齿或掏耳朵；
5、用手敲打桌子；
6、搔头摸鼻子；
7、心不在焉地在洽谈桌上乱写乱画；
8、手舞足蹈地弄出响声；
9、接听手机、发短信息、打电话；
10、边说话边撕抛纸片。
作为一名XX房地产公司成员，我觉得自己工作的真的很开心。因为我从中不仅学到了很多专业知识，而且也学到了处人处事的道理。我想通过三个词来表达此次的获奖感受。
第一个词：感谢！首先做为一名刚入职的公司成员，感谢领导们对我的照顾，不仅是工作上面的照顾，而且生活上面也给予我很大的帮助。再次就是感谢开发部经理对我专业知识的培训，不但是我工作上面的导师，而且也要像她学习处人处事的.真谛。最后感谢我的同事们，他们真的像大哥哥、大姐姐那样照顾我，让我有种家的感觉，温暖而亲切。
第二个词：自豪！入职一年的时间里，作为公司的成员真的很自豪。我就像一颗小草，而公司就是这片让我成长的“沃土”，我可以很自豪的告诉外人，我就是这片“沃土”中的一员。小小的我能够在这片“沃土”下茁壮的成长，也在于领导们对我的信任以及帮助，希望在以后的工作中更能为公司添砖加瓦。
第三个词：行动！为了感谢公司对我的信任和帮助，为了能在这片“沃土”上创造更多的价值，我将把这份信任和帮助化作行动，拼搏努力的工作，蓬勃向上，努力做到更好，为公司解忧！
在以后的工作中，我将不辜负领导对我的期望，要做到尽职尽责，不断挑战新的工作，奋力向前，并用自己的实际行动为公司尽一点微薄之力。