匠人精神20条读后感摘录(39)

“我想培养的，不是‘会做事’的工匠，而是‘会好好做事’的一流匠人”。所谓“会好好做事”，就是一心想让客户满意，而且拥有在发生意外事件时，能够从容、自信解决问题的判断力，无论面对什么样的客户都能侃侃而谈、如数家珍。”