管理者八项技能修炼读后感汇合(24)

"内"和"外"总是相对的，当我们扩大"系统"的范围时，原先的"外"就变成了"内"，所以，当我们将问题归罪于外时，我们已将"系统"切割，而永远无法认清那些存在于"内"与"外"互动关系中的许多问题及其解决之道。
3.缺乏整体思考的主动积极性。在人类进化的过程中，我们已经养成了以片片段段、专注于事件的习惯来处理周围的问题，而且对每一个事件，都认为有明显的原因。然而，在我们现代的企业或社会中，生存的主要威胁并非出自突发的事件，而是由缓慢、渐进、无法察觉的过程所形成。例如环境的恶化、产品品质的下降、顾客群的减少等等，都是缓慢形成的。
如果人们的思考充斥着短期事件，那么创造性的学习在一个组织之中便难以持续；如果我们专注于个别事件，最多就只能在事件发生之前加以预测，作出最佳的反应，而仍然无法学会如何创造。
4.专注于个别事件、短期事件。如果你把一只青蛙放进沸水中，它会立刻试着跳出。但是如果你把青蛙放进温水中，不去惊吓它，它将呆着不动。现在，如果你慢慢加温，当温度从华氏70度升到80度，青蛙仍显得若无其事，甚至自得其乐。可悲的是，当温度慢慢上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境，但青蛙仍留在那里直到被煮熟。为什么会这样呢?因为青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境中激烈的变化，而对缓慢、渐进的变化，则没有作用。
5.经验学习的错觉。直接的经验是我们最强有力的学习方法，自幼我们就透过经验来吃、爬、走和勾通。对于组织来说，能够从过去或者别人的经验中学习，当然是最好的，但对于许多对未来有很大重要影响的决定，我们却无从学习。例如，提拔新人担任领导职务，对于组织策略的重建，以及组织学习氛围的形成，都有多年的影响；再如新生产设施与流程的投资，影响产品产出的时间更长。对于这些决策，如果硬着要套用经验，那么就可能会起到相反的效果。