艾莫老师讲座读后感收集(8)

乘客上车后，及时宣讲乘客须知，包括车辆运行路线，车内设施使用，提醒乘客检查自己携带的物品，始终坚持乘客至上的原则。
作为一名乘务人员，与南来北往的乘客有着较多的接触和联系，我们的道德素质和修养水平不仅代表个人，更代表整个公司形象，必须树立整体观念和一盘棋意识，树立正确的人生观，价值观和世界观，用屈原的《离骚》中的“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”，我将以此铭志，干好今后的乘务工作。
艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。艾莫老师在讲座中提到了很多至理名言，像人类所有的财富都躲在问题的后面；方法总比问题多；人才有舞台才有价值等等，都给我们很多的启发 下面我就针对方法总比问题多，谈一下自己的理解和认识：
（一）一流人找方法，末流的人找借口。找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工。 找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。，一流的人哪怕遇到再棘手的问题，首先想到的绝对不是退缩。而是想办法解决，与之相反，末流的人，尽管面临的问题很简单，但仍然找借口不做，找理由为自己辩护， 找借口的人，是不会主动想办法解决问题的，哪怕有现成的办法摆在他面前，他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
（二）最优秀的人，是最重视找方法的人。找方法的人，他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。人人都成为创造者，处处都是创造的良机。外界的困难、不如意的条件，一个挨一个的压力与挑战。怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。读书也是这样，我们经常听到一句话，天才出自勤奋 ，不错，天才自勤奋，但等同于勤奋，勤奋只是一个优秀学生的基本功，要真正学好 ，还得掌握方法，学得多不如学的巧，人人都能成为创造者，处处都是创造的"良机，外界的困难，不如意的条件，一个接一个的压力与挑战，怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心的和创意。 我们之所以不成功，就在于对问题屈服，无端地将问题放大，把自己的看轻，其实只要你努力去找方法，你怎么会找不到呢？越去找方法，越会找方法，越能创造大的价值，这不仅提高了找方法的自信，而且越来越有找方法的窍门，只要精神不滑坡，方法总比问题多。