闭环思维读后感2000字总汇(24)

有次他去坐地铁，有几个孩子不停的在打闹，根本一刻都不得闲，而坐在他旁边的家长对孩子的这种行为既不阻止，也不言语，乘客对此嗤之以鼻，柯维忍不住说了一句：“先生，你的孩子太闹了，可否请你管管他们？！”
那人抬眼看了看柯维一眼，如梦初醒般说道：“是啊，我该管管他们，他们的母亲一个小时前过世了，我们刚从医院出来，我手足无措，孩子们大概也一样吧。”
就在这一瞬间，他的思维转变了，并积极的询问他：“您的夫人刚刚过世么？我感到很抱歉！您愿意和我谈谈吗？或者我能为您做些什么？”就这几句话，这一切都变了。
生活和职场中，不是只有敌人和自己人，每一个人都是不同的个体。针对这纷繁复杂的世界，双赢思维是一种基于互敬互求互换的思考框架与心境，目的是分享更多的机会，财富及资源，鼓励我们解决问题。
习惯五：知己知彼不仅仅可以百战不殆，知彼解己。
市面上“成功学”大行其道，在竞争的充分引导下，我们看重的永远是“输赢”，不知道有多少回，我们不能够和同事同学、至亲至爱的人坦诚的分享我们的成功与失败，尤其是工作之后，因为利益和竞争的关系，我们不能直面我们的内心，在谈话中我们也没有全神贯注的听别人在讲什么，而是急于思考我们接下来应该怎么回答，输赢在我们的心目中占据了太多的位置，导致我们不能好好的去卸下心理防备，坦然而谈，不懂得别人，也更加不能直面自己的内心。
如柯维所说，当他不再急切回答，以诚心去了解和聆听，别人便能开启真正的沟通，增进彼此关系，对方获得理解后。会觉得受到尊重与认可，双方对彼此的了解也就更能促进沟通，知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
习惯六：世界上不是只有非此即彼，综合综效有时高效。
由此去和客户谈点事情，因为一个条款双方不能满足对方，僵持不下，尽管气氛还算缓和，但是这个事情已经快到了谈崩的状态，就在上洗手间的期间，我打电话汇报了这个事情，直接了当的问老大：这个条款还有没有变更的可能？他直接回答：完全变更是不可能的，但是在原则不变的情况下，可以酌情修改，你就按照这个态度再谈一次，要是对方也可以让步，就直接签署吧。