直面烦恼认清孤独读后感整理(117)

其实书中所说的人性弱点都可以概括成一条：人在有限条件下是自私的。有限条件是因为人本身是矛盾的，不是所有情况都自私或者无私，而是在有限条件下，比如关系亲疏远近，大环境下的文化内核等等。知道这点，便可用来解释以下所有结论：
1、不要批评，不要指责，不要抱怨。
2、真心实意地感谢他人、赞美他人。
3、激发他人的需求。
4、建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。
5、微笑。
6、无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。
7、专注地倾听，鼓励他人谈论自己。
8、谈论对方感兴趣的事情。
9、真心实意地让对方知道他有多重要。
10、赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。
11、尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。
12、如果你错了，请坚决果断地承认错误。
13、沟通始于友善。
14、让对方点头称“是”。
15、让对方主导谈话。
16、循循善诱，让对方自行得出结论。
17、抛开成见，将心比心。
18、体谅他人的想法和愿望。
19、激发对方内心深处的高尚情操。
20、戏剧化你的想法。
21、激将法。
22、欲抑先扬。
23、间接地引起对方的注意。
24、批评对方之前，先谈谈你自己的过错。
25、以引导代替命令。
26、给对方留足面子。
27、夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”。
28、用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。
29、鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。
30、让对方乐于为你做事。
以上都可以用人性自私加以解释。比如第一条："不要批评，不要指责，不要抱怨"。人自私，所以根本不会关心别人的抱怨，指责和批评。他们只会在心里想着：你的抱怨跟我有毛儿关系，你指责我，批评我，这行为太愚蠢了，因为你根本不了解我。再比如，”谈论对方感兴趣的事情”或者“让对方主导谈话”等原则，这些都是一个模式：哄着对方，唠一些对方爱听的嗑。因为人性自私，所以人更愿意别人想着自己，更愿意被别人哄着，更愿意谈论自己，这些都是利用了人性自私的这个弱点。