遗忘海跨界艺术笔记读后感汇集(18)

说一个朋友的故事，他负责的一个文件里面有一些数据、细节内容需要其他部门的负责人提供，他跟负责项目的沟通，负责项目的说你不要把你的工作强加给我，该你做的事凭啥让我做？沟通的人解释，这个项目前期一直都是你在负责，这些详细的东西只有你知道，我们需要你提供，如果你不愿意动手，只要你能说准确和详细就行，不要影响后面的工作和进度。负责项目的人反而脾气根据无法控制，依然以前面说的理由拒绝配合和提供。
主动沟通的人明确那些事是自己的事，那些事实别人的事，守住自己的界限，也没有侵犯他人的界限。但是他自以为正确的界限并没有被其他人认可和承认，没有共识的基础上就没法谈界限。有没有解决的办法？有。通过有限人数团队的高透明度和密切的协同、高度信任，实现工作效率的提升，就像海豹突击队执行伊拉克任务一样。
这个时候，《混乱》、《盗火》、《刷新》里的新观念就起到了指导作用，面对复杂的情况混乱、跨界、转换、同理心等就用上了排场。工具很多，在于使用它的人如何灵活使用。
2、情绪问题
《反脆弱》这本书告诉我们：所谓的强大就是能管理好自己的情绪，不情绪化，你最终才能赢。首先我们需要搞清楚什么是情绪？
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。
情绪常被分为正面情绪和负面情绪。其次是，搞清楚“才能赢”，赢指的是什么？
赢得是自己，改变自己、超越自己、包容自己。耐得住寂寞、经得起挫折、受得住成功，能够居安思危，抛弃诱惑，坚定不移朝着自己的目标努力。
最后搞清楚情绪和感觉、心情、情感的区别。
感觉（feelings）个人对情绪的主观认识，更私人化，因人而异。心情（moods）主体所处在的感情状态，比"情绪"延续时间长，感情波动不如"情绪"强烈。