论会心团体第四章读后感整理(160)

作者提出了二维分类法，将事情按照重要性和紧迫性分为了四类：
一、即重要又紧迫；
二、重要但是不紧迫；
三、不重要但是紧迫；
四、即不重要也不紧迫。
在处理这四类工作时作者又提出了两点需要注意：
一、抵制诱惑，对那些很想做又不重要的事情坚决说不；
二、学会授权，不要凡事亲力亲为。
第一点也许就是我们现在急需要做到的——“抵制诱惑”。工作中我们经常会为一些小事纠结，郁闷以至于浪费时间精力。我们应该更多的将精力放到更重要的客户身上，学会取舍。
“统合综效，进行创作性合作。相信不少人在工作中都害怕跟别人出现意见不统一的地方，因为不同意见往往意味着矛盾和分歧，但实际上在合作的过程中差异才能真正带来成果。”书中讲到团队合作中有的人会相互提防，觉得自己的方法是最好的。有的团体会心平气和的讨论，选出最好的方案。但是也有第三种方法，选取每个方案中合理的地方组成一个全新的方案。虽然这个讲述的是团队合作时的处理方法，但是对我们来说其实也是有值得学习的方法。我们现在处于学习的阶段，有很多前者的经验可以学习，但是并不是所有方法就一定适合我们。我们每个人在处理客户时，都有自己的风格，都有自己的一些小习惯。但是我们的目的都是一样的，处理方案都是大致一样的。读后感·所以我们可以学习别人长处，加以利用形成适合自己的话术或者方法流程。看到自己和别人的差异，学习别人的长处，保留自己的优势，形成自己的风格。
“不断更新，保持高效能状态。一把刀需要经常磨才能保持锋利，一个人只有不断的更新自己才能在高速发展的时代保持进步。有意识的进行自我更新就相当于对自己投资，我们自己才是我们拥有的最重要的资产。”作者提到可以从身体、精神、智力和社会情感四个层面出发提升自我，调整好自我后再出发。人应该不断的塑造新的自我，打造符合时代的自己。