论会心团体第四章读后感整理(134)

习惯四：双赢思维
双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠互利的思考框架与意愿，目的是获得更丰盛的机会、财富及资源，而不是基于资源不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。我们的工作伙伴及家庭成员要从相互依存的角度来思考解决方案(我们，而非我)。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠互利的解决办法，是一种资源信息、力量、认可及报酬等资源分享。作为销售队伍中的一员小将，我们不但要有双赢思维，还要做到双赢的动作。我认为成为一个好的销售人员，如果想成功的把产品销售出去，就要学会换位思考，站对消费者的立场上，去认真的想一下，不同的顾客对于同一件产品肯定有不同的需求。
习惯五：知彼解己
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。在有了双赢思维的基础上，人就会耐心的去倾听，才会有合作产生，如果没有双赢思维的思想，就谈不上了解对方和解放自己，这一点我做得不好，很多时候别人的话是听不进去的，所以根本就不了解对方的意图，只是一味的认为自己是对的，所以就不可能协作好。要培养设身处地的换位沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己，保持心态平和，能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。
习惯六：统合综效
统合综效的来源是：总体大于部分之和。也就是1 1>2。他阐述了一个很简单的道理，就是说大家齐心协力，比自己各自奋斗能够取得更多的成果。就是号召大家要有合作精神，要有团队精神。而统合综效的沟通，则需要每个人都敞开心扉，贡献自己的想法，并接纳别人的想法，从别人的想法中得到对自己有益的部分。当别人的想法和自己的想法有分歧的时候，那分歧的部分肯定有自己没有想到的东西。因此尊重差异的存在，并且能够取长补短，这样才能够达到统合综效。