服务至胜的读后感合集(44)

按照《以客户为中心》的评判标准，华为认为只有客户才会为华为提供赖以生存的利润，那么任何一个企业的人力资源管理的投入均是由企业提供，而不是由任何一名员工或者是代表员工的工会组织提供。从这个评判标准出发，人力资源管理的客户一定是企业。
既然企业作为一个整体是人力资源管理的客户，那么人力资源管理就应该不惜一切代价地以客户为中心，为客户服务，为客户创造价值，提升客户满意度，继而实现自身的价值。当员工的利益与企业利益相冲突时，人力资源管理应秉承局部利益服从整体利益的原则;当人力资源价值投资与企业短期利润出现冲突的时候，人力资源管理应秉承短期利益服从长期利益的原则。
从思想的高度把握这些基本规则后，接下来是具体业务实施，以客户为中心的人力资源管理不应被动地承接企业的战略规划与经营计划，而应积极主动地参与到企业的战略规划中，明确人力资源现状对企业战略的支撑作用和差距，并据此决定选育用留的具体措施和策略。
回到"大道至简"的智慧，一本《以客户为中心》是简略的，但要从其中发掘出无限的智慧，除书本之外，在日常的工作与生活中应用书中的道理与规则，也是至关重要的。
胜在责任心赢在执行力读后感1
一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。责任感不仅能给我们带来机遇，同时责任感也是一种爱的象征，它也能给我们带来尊重。他在无形中给人带来一种依赖感，只有这样的人才愿意和你做朋友，才愿意与你合作。
当今社会如果一个人只有责任感，没有好的执行力。那么再好的发展也只能镜中月水中花。其实执行力也不是什么新东西，就是一种良好的工作态度，是贯穿工作对待本质工作的理念和奉献精神。在工作中，经常会有一些现象，遇到难事就会躲、推、烦，对上不服管束，对下我行我素，当一天和尚撞一天钟。很显然，责任心严重缺失，其工作情况在很大程度上是取决于你可以给他多少报酬，并领取报酬后其所承担的责任。所谓“上有政策”，“下有对策”，如此这般的服从性和执行力又能在企业中发挥怎样的作用呢？