任正非与华为读后感200集合(36)

而张总在文章中对奋斗者的阐述同时也让我明白，丰厚的回报是奋斗的回馈品，前提是我们要“一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献”，“能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值”。这些都是我们奋斗的目标。
再说回来，我下市场的时间不到一个月，很多次我在给客户宣传我们公司的产品和服务时都会说“我们是货运GPS的第一品牌”、“质量好服务好”，客户每次都会反问我，你们的服务好在哪里？很多时候，客户就是我们最好的老师，因为他们会逼着我们去思考去进步，每当我以专业的品牌和齐全的功能来回答客户时，有些客户会不依：“现在的GPS硬件上都差不多，功能你有的人家也有，凭啥说你服务好？”此时的我确实不知道怎么去回答这个问题，这个问题也一直压在我心里，读了张总的这篇文章，我想我明白了我回答不出来的原因，服务是一个抽象的东西，没有标准去衡量它的好坏，只有在比较中才有好与坏，这个就需要客户自己在比较中去感知去体会。要想让顾客认可我们易流GPS的服务，这就需要我们积极的去参与竞争和创新。尤其是我们业务员站在公司第一线，更应该有责任有义务主动去做好服务，对于不同的客户，用心做好个性化和细微化的服务，公司产品和服务的口碑那就是最好的答案！
《华为没有秘密》读后感1
在读这本书之前，我对华为的印象是碎片化的，"手机"、"语音平台"、"工资高"、"狼性"、"以客户为中心"，这些词代表了我对他的全部印象。
《华为没有秘密》是本"大书"，里面的时间跨度达18年，涉及华为成长和发展的各个阶段，客观的呈现了华为成长的沧桑。但受限于自己的理解能力和知识基础，并不能全部读懂，仅能透过对这本书阅读，试图去寻找解决我们目前困局的方法。带着对自身发展的困惑开始了解密之旅。
华为是如何开展创新的？
华为的创新不是颠覆性地将一切推到重，创新离不开继承，通过继承以往的成功要素和已有的成果。坚持"小改进，大奖励；大建议，只鼓励""先僵化，后优化，再固化""创新是70%的继承 0%的创造""创新就是改进，改良和改善"等理念，保持对创新的理性理解和有效管理。