管理行为赫伯特读后感摘录(8)

权威：下属只要允许上级监督人员通过制定决策知道自己的行为，而不独立审查该项决策的优劣，就可以说他接受权威的控制。权威的重要职能之一是在出现意见分歧时，能保证决策的制定和顺利执行。
组织忠诚：组织成员应有认同该团队的倾向，在决策制定过程中，组织成员在组织忠诚的引导下，从其行动给组织带来的后果的角度还评价各种备选方案的优劣。这种组织忠诚能够让管理者在面临决策时只需按照有限的组织宗旨来考虑决策，这种全力关注有限价值要素的做法对决策很重要。
组织忠诚也给管理工作带来了一些困难。认同带来的主要不良后果是在该组织认同的有限价值同其它单位价值之间必须做出权衡时，会妨碍组织成员做出正确的决策。在大型管理性组织的各部门间，由于组织成员不把自己同整个组织视为一体，而是认同组织的某个部门，所以当部门利益和整个组织利益相冲突时，他会认为前者比后者更重要。
组织忠诚还导致了另一个困难，它会使管理者局限于本部门的价值体系，而忽略更广泛的社会价值。在管理层级中所处的等级越高，管理者要考虑的社会价值范围就越广，评论上的偏见就对他越有害，管理者拜托狭隘认同观念的束缚也就越重要。
除了这些，西蒙的决策理论对我有很大启发，他认为“管理就是决策”。企业和任何组织机构内的活动都可以分为经常行和非经常性的两类活动。两者的决策方式也不相同，西蒙成前者的决策为程序化决策，后者为非程序化决策。
无论是个人的、企业或其它组织机构内部的活动大都是重复出现的，这样随着经验的积累，就会寻找符合要求的措施，发展成为一套程序化的解决方案。从而当遇到重复出现的情况时，就可以按照既定方案行动。而遇到一些突发情况就可以通过完整决策过程来解决。
这一点很有实用价值，组织里我们可以通过建立智库，做一些常见问题的Q&A来提高组织效率。比如在参加暑期社会实践时，如何安排行程的问题。如果是常设的实践项目，每年都会举办，活动方案和行程安排早就被打磨的无懈可击，那么在安排行程时，就可以按照惯例；而如果是第一次的话，就需要活动组织者拟出一套有可操作性的方案，最好让一个人提前按照这个活动方案提前实地走一遍，以确保活动的各个环节不会出现意外情况，这样就能很好的节省成本。