销售控制情绪读后感总结汇聚(42)

作为服务行业，作为移动公司客户经理，我更要管理好自己的情绪，控制好自己的情绪，不要把坏情绪带到别人身上，以最好的状态服务好每一位客户。
《情绪管理》读后感 篇10
“人非圣贤，孰能无过”。成长过程中，学生的错误举止是自然而然的事情，不足为怪。多想想自己曾经是一个孩子，也干过蠢事，说过错话，换位思考，将心比心，说服自己，宽容和谅解学生，这样你便会怒气全消，理智地处理问题，赢得学生尊敬。
努力做到：以平和的心态准备每一节课，以平和的心态批改每一本作业本，以平和的心态来与每一个孩子对话，以平和的心态来和家长沟通，以平和的心态看待孩子犯错，以平和的心态来反思自己的言行和方式，这样我们就能更好地超越自己，就能品尝与孩子相处的乐趣。
孩子们真的与大人很不一样，前段时间下雨天，天气还很凉，有的孩子就是要偷偷地不管不顾去踩水，把水踢得高高的溅湿自己的衣裤，我们大人谁会这样做？孩子们，而且是你如果下课不看着他们，他们几乎全部会奔向雨中。所以当我们面对他们的错误生气时，提醒自己：
（1）他们是孩子，我们可是美丽的工程师，不是河东狮；
（2）他们是孩子，冲动是魔鬼，容忍是天使；
（3）他们是孩子，我们不要跟小孩太较真。
品味完一本名著后，你有什么领悟呢？写一份
《情绪控制》读后感1
《情绪控制》是一本心理方面的书，它教会我如何能在各种情况下，控制自己的行为。如何让内心保持平静的能力是我获得的最大收获，情绪背后的动机让我印象深刻。
人们能保持平静的能力，很大程度上依赖于自身是如何区分有心之失与无心之过的。世界上大多数法律体系都非常重视二者的区别，如过失杀人与蓄意谋杀。也许，二者的破坏性后果是相同的，但是在法律和公众看来，区分背后的动机非常重要。要是对方是处于邪恶的目的，那么就有必要予以控制，以防他再次伤人。但是若只是事出偶然，那么他只需解释清楚，诚恳道歉，就有望作出补救并平息事态。打个比方，你如果在一家餐厅用餐，服务员把一整碟番茄酱全部洒在你身上，而这身西服是你今天刚刚干洗过的。你的第一反应就是要冲他发火。另一方面，我们的大脑会快速搜寻证据，以证实其究竟是蓄意为之，还是纯属偶然，好为自己大发雷霆找一个合理的理由。或者我们保持友善，通情达理的原谅服务员。要是服务员战战兢兢地表现出诚挚的歉意，你可能会耸耸肩，不去计较这些，甚至还会去同情他们，毕竟他们也不容易。