邮政读后感800字精练(18)

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
邮政工作心得体会4
毕业进入杭邮实习以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所，为期8个多月，我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口，亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段，所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在师父们的教导下，进行了实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期，在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。配合使用电脑终端，这几项业务也变得比较简单。由于规定的禁忌物品太多，检查太严格，也流失了很大一部分用户，对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜，对网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督，由于没有经验，窗口又做得时间不多，经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错，虽然是柜员的责任，但自己没起到监督作用，挺自责的，还好师父们的鼓励，让我出色完成了营业员工作。