吸收心智第五章读后感精选(48)

执着于事件转移了我们对事件背后长期规律性模式的注意力，干扰了我们对这些长期模式的理解力。如果大家的思想都被短期事件主导，那么一个组织就不可能持续地从事有创意的生成性学习。
障碍五：“温水煮青蛙”的寓言。
在企业失败案例的系统研究中我们发现，企业对缓慢积累的生存威胁普遍缺乏应对措施，就像“温水煮青蛙”，只能针对环境中突发的改变，对缓慢渐进的改变却毫无察觉。学会观察缓慢、渐进的过程，要求我们放慢自己忙乱的脚步，去注意那些细微的以及戏剧性的变化。
障碍六：“从经验中学习的错觉“。
最深刻的学习来自直接的经验，的确，我们通过直接的试错法学会吃东西、爬行、走路和交流，试错法是通过做出行动并观察其结果，如果结果不满意，就再做出另一个新行动。但是，如果我们的行动的结果是不可观察的呢？如果我们行动的主要结果要在很久之后的未来显现，或者在我们身处其中的更大系统里相隔很远的部分显性呢？我们每个人都有一个“学习视界”，即我们只能在一定的时空与视力范围之内观察自己的行动效果，如果超过我们的“学习视界”时，就不可能通过直接经验来学习了。这里存在一个组织或公司学习的悖论：我们从经验中学习最好，但许多最重要的决策多带来的结果恰恰是我们无法直接体验的。许多组织的重大决定，会在数年或数十年的时间里、在整个系统内产生影响，诸如此类的决策，很难有“试错式学习”的机会。
障碍七：“管理团队的神化”。
兵来将挡，面对这些学习悖论和障碍，放马迎战的自然是“管理团队”啦——一组智慧超群、经验丰富、来自不同职能部门和专业领域的经理人，他们应该一起理清对组织至关重要的、跨部门的复杂问题。非常遗憾的是，企业团队常常陷于势力范围之争，常常简单地回避会使个人丢脸的事，常常假装在集体的策略上已经统一了思想——以维护表面上的团结一致。为了保持形象，他们努力消除意见不合；避免公开表露严重分歧；集体的决策退化为大家都能接受的妥协，或者干脆是强加在集体名义上的个人观点。如果有分歧，它通常表现为相互指责和意见主张的两极分化，因而无法揭示深层经历的差异和不同的假设，无法使团队整体得到学习提升。