读后感十三号月台的秘密摘录(92)

5、《装卸队服务质量、考核指标及违约责任》请见附件一。
七、争议解决
1、本合同有未尽事宜，双方在实施中协商解决并以补充协议的形式进行增补，经双方签字、盖章后正式生效，补充协议与本合同具有同等的法律效力；
2、双方在合作过程中若因本合同及与本合同有关的一切事项发生争议，应本着友好协商的原则进行解决，如协商不成，任何一方可向合肥市瑶海区人民法院提起诉讼。
甲方：合肥帝斯曼人力资源有限公司乙方：
代表： 代表：
时间： 年月日时间： 年月日
见证方：
时间： 年月日
附件一
装卸队服务质量考核指标及违约标准
1、“是否野蛮盲目装卸”指装卸工是否按照客户及仓管员要求进行文明合理装卸。
2、“装卸效率”是指在正常作业时间内完全能够完成的作业，装卸效率必须在不影响客户进出货的时间要求范围之内。
3、“装卸残损率”是指人为原因造成的装卸残损占装卸总量的比例区分）。
4、“服务态度良好”是指仓库装卸人员必须积极礼貌配合客户进出货工作，不许同客户发生争执、吵架等现象。
5、“货物合理堆码”是指装卸工在货物堆码时必须按照仓库管理人员要求进行堆码。
6、“客户投诉”是指装卸队在为客户服务过程当中，人为造成客户服务质量并严重影响客户生意，由此而引起的客户口头及书面投诉。
7、“作业工具合理摆放”是指作业完毕后装卸工应将作业工具摆放到指定位置。
8、“是否服从指挥” 是指装卸工是否服从仓管员及迅捷仓储管理人员的调度及安排。
备注：
甲方将组成评选小组对乙方装卸质量每月考评一次，月度考评不合格，乙方提出整改措施并限期加以改进，连续3个月经整改仍没有进步，解除乙方合同。
委 托 书
乙方： ，身份证号码：现委托第三方（合肥安邦物业管理有限公司）代购买员工商业保险，保险费用20元/月·人从个人工资里扣除。