口碑营销书的读后感合集(2)

没用过小米手机，一直以来只知道小米手机“一机难求”，想当然的认为小米在走“饥饿营销”。读完吴晓波推荐的《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。雷军说：“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。“互联网 ”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢?我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品，就是产品战略。因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致;只有做到极致，才会有好的口碑”。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。目前，“4g”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。公司只有紧紧围绕4g发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的"攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。具体而言，就需要在战术层面上设计好的互动方式，2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证：微信只提供红包最基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩，这就是频度经济。互动，比传播更重要。愿意和我们互动的，一定是我们最核心的、最忠诚的客户，对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体，就是内容战略。大众媒体时代品牌可以没有人格，因为都是单向传播的硬广居多。但是在社会化营销时代，品牌需要人格化，需要有“情怀”。一方面，品牌的语言要注意“说人话”，将高深的技术语言翻译成“人话”讲给用户听，才能从中挖掘到真正对用户有价值的特点，而不是用人家听不懂的牛逼文案，套用一句流行语就是“你若端着，我就无感”。这也就对营销的同事提出了很高的要求，对重点产品和技术要非常的熟悉。另一方面，品牌的传播要注意调动一切的渠道：微博、微信是传播渠道，业务可以是渠道，大街小巷的光纤交接箱也可以做为渠道，而互联网的其他入口、触点都是渠道……总而言之，就是和客户发生联系的所有触点都是媒体阵地。