产品战略的读后感选录(6)

痛点和极致。这些现代用语，对应的工作态度自古就有。走进同仁堂，一眼能看到它的文化或价值观：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减人力”。这是我们不足或欠缺的那些东西。还记得第一次去北京直营店，和大家探讨，作为购物者我感觉缺了点什么，多了点什么：缺了点嗅觉上营造的氛围，比如橡木、果实给我的记忆；多了点我难以感知的东西，比如货架上的复杂的品牌广告。后来，我们增加了香料热红酒，SI也将调整为简洁视觉。我们都相信，以第一视角看问题，未来我们有更多更好的加法和减法可做。
总结书中几个很好的观点，也是我们需要提升、改善的关键，下次部门读书会讨论：
1、洞察。敏锐的产品感觉、创造力从哪里来？我感觉我们部门对数据的收集能力不足，特别是判断消费者趋势的数据来源不足；对数据的理解、挖掘的专业能力不足；对市场、门店的调研意识不够，或走访反馈挖掘的能力不足；对门店数据的分析，还未起步。这不但是渠道部门，也是品牌、行销部门的必备功课。否则，我们在和SI公司的设计交流，在和品牌的促销沟通，在和区域的生意规划中，更多依靠的是我们的经验和历史做法！
2、客户。无论是消费者、购物者、经销商客户的生意关系，我们力图建立信任，如何建立？书中这句话，我非常赞同：口碑就是超越客户预期！
3、机制。流量模式，核心是扁平垂直。从用户价值链入手，“1米宽的产品，做到1公里深”。公司葡萄酒2017年战略目标是中国TOP20产品中占3—5席。集中资源，爆品突破，是公司的目标，也是1000E连锁渠道的目标。
4、管理。2016年四季度，我部首次使用稽核方式规范市场。得到公司和区域的认可。正激励好区域，负激励差区域，总部必须担负管理责任。本书中提到腾讯爆品打造过程中，内部也经历了优胜劣汰，由腾讯战略发展部门对推广资源控制，点击满意度下降的部门，投入资源减少或扣除，提升部门增加投入。