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小米的成功的读后感整理(6)

2022-07-08 来源:百合文库
以上这些,是《参与感》这本书所要说明的最核心的理念,就是让用户参与到产品的研发中来,参与式消费。而还有很多其他的东西值得一说。
比如,造势和借势。造势就是自己创新事件性的新闻进行营销,而借势是借助目前的热点事件营销。借势营销不是新概念,而要做得好确实需要下功夫的。首先要有抓取热点的敏感度,要能贴合公司的文化、理念、产品。小米的造势和借势都算成功,也许是因为小米是新公司、员工都年轻,而老总们也都是玩家,大家都对新鲜事物比较敏感,也热于接受。150克青春,炸鸡啤酒,这都是成功的案例。
小米提出互联网的七字诀“专注、极致、口碑、快”,说“快”是服务的根本。我看了还真体验了一把,到小米官网买了一个小米盒子。但整个过程给我的感觉很不好。首先,网上买这个东西,送货时间竟然是“7个工作日内发货”,而京东、一号店等电商,都能够做到下午2点前下单,当天到货。小米所谓的“快”从何而来。也因此,我想找小米的客服投诉,而在官网找了半天也没找到,互联网公司当然要网上聊喽,我自己也偏向网上聊,但只找到一个400电话,这与《参与感》里说的内容可不一致呀。最后终于发现,原来即时聊天的按键在400电话下面,你这么隐蔽,你妈知道吗?而且与客服的咨询,体验也很不好。我就问为什么要7个工作日内发货,比京东的慢,客服基本上是一句话,就是7个工作日内发货,请耐心等待,我们也理解你的心情。用我自己的这个案例,我想说,《参与感》这本书也是借势营销,在小米如火如荼的今天,把小米的理念宣传出去,让更多的人认识小米、喜欢小米,而书中的内容我想大都经过美化,有点偏激的说“故事里都是骗人的”,这只是小米的营销手段之一而已。
下面再谈谈,这本书里对现在公司的一点借鉴意义吧。公司最近也一直在强调改造组织基因,植入互联网思维,但好像我们都是坐而论道,实际上没有体现互联网思维。互联网思维的核心是什么,小米说是“快”,那么我们如何快?学习互联网思想,要先从内部梳理好,如果你内部有那么多层级,一件事儿要七八个领导签字,还谈什么互联网思维,如何快速迭代?所以,我感觉我们公司是理念多于行动。人家小米就是舍得放权!
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