酒厂公司制度读后感精选(22)

18、深入调研
某个事物你不得而知，某个问题你不得其解，都是因为你没有去做深入地调研。只要你扑下身子，走到现场，走进员工，用眼去观察，用嘴去追问，用手去记录，用脑去分析，用心去体验，问题的症结就会清晰地暴露在你的面前，办法也就会随之而来。
19、用制度管理
管理最为基本的方法与工具就是制度。制度就是公司的法律，建立健全各方面的规章制度，用制度治理公司，是我们最基本的管理方法。全体管理人员都必须增强制度意识，并且下功夫，学会创设制度，学会宣贯制度，学会执行制度。创设制度必须符合实际，严谨周密，制度是拿来用的，而不是作秀看的，一定要有可操作性。宣贯制度需要重复，要反反复复不厌其烦地学习和讨论，只有通过长时期不断地温习和强化，才会使员工记在心上，印在脑里。执行制度必须坚坚决决，认认真真，不打折扣，持之以恒。管理的权威，就来自于制度的权威，制度的尊严，制度的神圣不可侵犯。
20、接待原则
对外接待要把握以下几项基本原则：
其根本的原则是尊重。无论是大客户，还是小客户，无论是经销商，还是供应商，对一切有缘与牡丹梦酒业合作与交往的人，都要表现出足够的尊重；
第二是礼貌。所谓礼貌，就是要讲究礼节，以礼相待，握手、问候、交换名片、让座、倒茶、交谈、住宿、宴请、敬酒、迎送等，各个环节，每个细节，都要充分表现出一个文明礼仪之公司的形象；
第三是秩序。接待的全过程都要精心地策划与设计，若遇重要的客人，还要打印出书面的接待流程表。什么时间？做什么事？什么地方？多长时间？谁主持？接下来是什么？再接下来是什么？……环环相扣，秩序井然，有条不紊，天衣无缝，要给人留下“管理规范化、流程化”的美好印象；
第四是有度。一是说话要有度，客人毕竟是客人，不是家人，不是同事，也不是同学，说话要讲究，要有分寸，不能口无遮掩，想说啥就说啥；二是行为举止要有度，尤其是对异性客人，决不可失礼失态；三是劝酒要有度，既要热情相劝，又不可强劝，非把人灌醉不可，这不符合牡丹梦酒业的文化；四是自己喝酒要有度，“不能醉”是一条纪律，绝不能客人不喝自己喝，客人未醉己先醉，莺歌燕舞，胡言乱语；五是标准要有度，既不吝啬慢待，又要文明节俭，节俭是一种社会美德，也是文明的一种标志，奢华浪费，不符合牡丹梦的文化，也不符合社会文明发展的方向。