执行力商业人格读后感选录(5)

看了这本《圈子圈套》的第一部，我还感受了我们做企业对待客户的价值观，我们必须建立一切以客户为中心的价值观，酒香不怕巷子深的以产品为中心的年代已经过去，我们在客户面前必须放弃自我，必须把客户上升到信仰的高度，一切工作必须让客户满意。要把客户当成自己的伙伴，只能用心，不能耍花招；要把客户当成自己的朋友，必须学会投资，你投入什么，也就会收获什么；要把客户当成自己的衣食父母，对他们只能用来感动，不能进行所谓的搞定。所以我们必须充分的了解客户真正的需求，并且极大地满足他们的需求，同时还要超越客户的需求，挖掘他们潜在的需求，让他们为之感动。向洪钧的做法就体现了他对待客户的价值观，他总能抓住关键环节给客户提供超越需求的动心，而且非常用心，让客户感动，所以后来洪钧几个项目的成功均与此有关。而俞威在客户面前完全自我，他耍尽花招，坑害客户，进行所谓的搞定，最终会为客户所抛弃。