人口戒烟有道观后感集锦(43)

9 真心实意地让对方知道他有多重要
10 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论

11 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”
12 如果你错了，请坚决果断地承认错误
13 沟通始于友善
14 让对方点头称“是”
15 让对方主导谈话
16 循循善诱，让对方自行得出结论
17 抛开成见，将心比心
18 体谅他人的想法和愿望
19 激发对方内心深处的高尚情操
20 戏剧化你的想法
21 激将法
22 欲抑先扬
23 间接地引起对方的注意
24 批评对方之前，先谈谈你自己的过错
25 以引导代替命令
26 给对方留足面子
27 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”
28 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望
29 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举
30 让对方乐于为你做事
以上都可以用人性自私加以解释。比如第一条："不要批评，不要指责，不要抱怨"。人自私，所以根本不会关心别人的抱怨，指责和批评。他们只会在心里想着：你的抱怨跟我有毛儿关系，你指责我，批评我，这行为太愚蠢了，因为你根本不了解我。再比如，”谈论对方感兴趣的事情”或者“让对方主导谈话”等原则，这些都是一个模式：哄着对方，唠一些对方爱听的嗑。因为人性自私，所以人更愿意别人想着自己，更愿意被别人哄着，更愿意谈论自己，这些都是利用了人性自私的这个弱点。
在当代博弈型人际关系社会中，这些’套路’有些可能是要失效了的，但有些却永远不会失效。那些会失效的套路比如，“谈论对方感兴趣的事情”，“ 激将法”，“欲抑先扬”，“夸奖他人每一点微小的进步”等等，这些为什么会失效？根本原因在于一旦被套路者识破了你的功利心，那么会适得其反，而当今知识爆炸，大部分人也都懂得这些套路，所以是要失效了的，更别说要将这些套路应用到实际营销中去了。好在知识爆炸也带来了学科的快速发展，消费行为学和消费心理学的研究也在打破这种认知博弈的局面。很快当大众都学会了甚至’精通’了现代的’套路’，这种博弈又将要持续的迭代下去。