职场情商7大修炼观后感选录(73)

其实，对于我来说，最让我受益的其实就是：首先分清自己在生活、社会、工作中所扮演的角色，然后将这些角色在一个月内所要完成的事情列出来，进而形成一个月的计划，当然在这些事物当中，要按照紧迫性以及重要性来区分哪些是属于我们重点关注并花费主要时
间和精力的“重要非紧迫”的事物，哪些是属于其他三类：“重要紧迫”、“不重要紧迫”、“不重要不紧迫”。然后再按照这个月计划表来安排和执行自己的所扮演的各个角色。当然，很多人可能以为这样会过得太累，生活很死板，但是，我们可以在计划中安排我们的休闲时间，我们的公众活动以及朋友聚会的时间，即使碰到突发的事情，可能打乱我们现有的计划安排，但是，只要我们本着“要事第一”、“自我选择”的原则进行处理的话，即使有偏差，也是在情理当中，也是可以坦然接受的。
习惯四：双赢思维
双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠互利的思考框架与意愿，目的是获得更丰盛的机会、财富及资源，而不是基于资源不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。我们的工作伙伴及家庭成员要从相互依存的角度来思考解决方案(我们，而非我)。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠互利的解决办法，是一种资源信息、力量、认可及报酬等资源分享。作为销售队伍中的一员小将，我们不但要有双赢思维，还要做到双赢的动作。我认为成为一个好的销售人员，如果想成功的把产品销售出去，就要学会换位思考，站对消费者的立场上，去认真的想一下，不同的顾客对于同一件产品肯定有不同的需求。

习惯五：知彼解己
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。在有了双赢思维的基础上，人就会耐心的去倾听，才会有合作产生，如果没有双赢思维的思想，就谈不上了解对方和解放自己，这一点我做得不好，很多时候别人的话是听不进去的，所以根本就不了解对方的意图，只是一味的认为自己是对的，所以就不可能协作好。要培养设身处地的换位沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己，保持心态平和，能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。