画蛇添足英语观后感选录(10)

篇三：画蛇添足读后感
一个月前我去移动营业厅办理“补办手机卡”业务，尽管营业厅里人很多，但还是挺顺利的，等了十分钟不到就轮上我了。可办理临近结束时，营业员告诉我说“我帮你开通了彩铃和来电秘书业务”，我一头雾水的说“我没说要这两个业务呀？”，营业员说“我们先免费赠送你用一个月，如果你到时不用，今后你自己取消就是了”，我说“免得麻烦，你把它取消了吧”，“我已经为你开通了，到时还是你自己取消吧”。三天后，我两次打移动公司的服务电话才最终取消了这两项“强加在我身上”的业务。
细想起来，我感觉移动公司的营业员在服务上怎么会如此不尊重消费者的意愿？并强奸“消费者的意志”，真的有“画蛇添足”之嫌。说白了，不外乎就是“强行推销”，或者说是典型的“强买强卖”！

无独有偶的是，三个月前我花1100元买了个新手机，当初还感觉不错。可随着时间的推移才发现手机许多时候反应迟缓是因手机出厂时有随机植入的六款软件压根儿没用过被白白占用了很大一部份运行内存所致，这是明显的以“消耗手机硬件资源”为手段从而拖累运算速度的行为（旨在迫使“追求运算速度”的用户不得不“改弦更张”更换高端手机，从而来达到公司增加销售收入的唯一目的），用户自己又没有卸载权限。到特约售后服务中心去请求卸载，又答复说“卸载后不保修”。这实际上是手机厂商和移动运营商之间为了获得更大商业利益达成的默契，而将用户的实际需求“雪藏”。这同样是广泛意义上的“画蛇添足”！
大家都知道企业要开拓业务，靠的是永无止境的技术进步及创新，以及“没有最好，只有更好”的优质服务。但首要的条件肯定要建立在“尊重消费者的消费意愿”的基础之上，“画蛇添足”的方式不可取，这无异是“舍本求末”，不仅势必失去客户，而且更会浪费很多的社会资源，造成不必要的经济损失。