杰出校友代表讲座观后感汇合(10)

感觉做设计的学长，知道的好多，也许经历的比较多，阅历好事要靠自己去丰富。感觉吧好像还是时间问题，也许人岁数大了就比较有气场吧，感觉老师说话和刚毕业的就是不一样，感觉有威慑力。
优秀毕业生讲座心得体会 篇9
20xx年秋季优秀报告会在报告厅举行。我坐在台下的座位上听着台上的学姐们讲述着她们的经历、经验、工作环境，听了这些述说我有了很多感触。
杜亚楠学姐在报告会上讲了她的工作环境，她的人际交往，从一名普通的员工升职到主管。这个位置很不容易，我想这一路走来她肯定要经受一些生活中的挫折，面对一些困难。我懂得了理想和现实有很大的差距现在这个社会很现实也很残酷，要靠自己的努力。就像学姐举得两个电视剧《蜗居》、《奋斗》。《蜗居》就是一个比较现实而且凄凉的电视剧情；《奋斗》是一部人们比较向往的理想剧情。所以我们要调整好自己的心态，在当今这个复杂的社会当中，想要找到一份自己称心如意的工作不容易，不要给自己定位太高因为现在的社会中的工作不是自己理想中的那么简单，也不会来的那么容易。我们首先要面对现实，先确定自己的这条路该怎么走、要怎么走，不要太高估自己，也不要自负，要有自信。学姐说过“保持良好的心态，不要对自己的客户发脾气，因为你没有这个权利。”这句话说的很对，在做客服的时候每一位员工都必须知道“顾客就是上帝”所以员工没有权利冲顾客发脾气，就算自己的心情不好也不能把情绪带到工作当中。

如果顾客蛮不讲理，也不要与顾客发生矛盾，一定要调整自己的心态。遇到挫折一定要挺过去，“坚持”胜利才属于自己。
杜亚楠学姐说她们在夺双金冠时，她们经理买了一个5层蛋糕，还有就是自己平时和同事的沟通也很重要，良好的沟通，才能使自己的工作顺畅。“人人皆为我师，不耻下问”在工作中有不懂得问题，要及时问把自己的工作做好，不要不好意思，问了你才会，才能得到收获，举手之劳，助人一臂之力。