英才座谈会观后感摘录(5)
2022-05-25 来源:百合文库
青年人才座谈会发言稿1
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。