输液死亡的观后感精练(2)

因为小儿生病均有几位家长的陪护，输液室人多，室内嘈杂，小儿对白色有恐惧感，均易加重小儿的哭闹，而影响护士的心态加大穿刺失败的机会。输液室光线的强弱、照射角度也影响护士操作水平的发挥。

提升优质护理服务措施
小儿输液的成功与多因素有关，穿刺的方法、小儿的体位、静脉的选择是成功的客观因素，良好的情绪，沉着镇定，不急躁、不胆怯是成功的主要因素。提升优质护理服务就要从以下做起。
1、加强沟通：与小儿主动交流，要用温柔、亲切、和蔼的`语言安抚、引逗、表扬、鼓励小儿，消除陌生和恐惧感。要用小儿式的语言，给予鼓励和表扬，放置一些小玩具、卡通贴画、小饰物等，适当给予奖励，充分激发儿童的好胜心理，满足其自尊心，引导转移小儿的注意力。给予小儿足够的信心，最大限度地消除恐惧心理。要耐心与家长沟通，了解小儿的性格特点和兴趣，对待家属的疑问应耐心做好解释，告知家属药物作用、效果及注意事项等，以便在出现不良反应时，家属能及早发现、及时通知护士而得到及早处理。
2、注重护士外在形象：开展微笑服务，微笑能够消除小儿的生疏紧张感，使之产生亲切感及安全感，容易配合输液工作，还可以减轻家属的焦虑心情。更换白色工作服为粉红色或淡蓝色，可减少小儿对白大褂的恐惧心理。
3、加强训练提高护理技术：首先过硬的技术是小儿家属对护士理解与信任的基石。对于年轻护士要进行规范化培训，加强静脉穿刺的练习，提高一次穿刺的成功率。其次，要有高度的责任感和敬业精神，保持最佳心理状态。严格规范操作，避免草率进针，破坏血管，切忌误入动脉。正确选择血管，牢固固定针头。输液过程中要注意巡视，观察病情变化。经常开展控制情绪方面的教育，以免自己的情绪在工作中流露。只有通过临床实践，不断刻苦磨练才能慢慢发展和培养起良好的心理素质。