烟草物流中心现场观后感汇集

*载风雨兼程，*载同舟共济，**烟草物流中心走过了*年辉煌历程。回首过去的*年，意气风发，朝气蓬勃的**烟草物流中心人以自己的一腔热血书写着一个又一个辉煌。
“千里之行，始于足下”，科学发展观第一要义就是发展，面对近几年来**烟草物流中心以来突飞猛进的变化，谁能不为之兴奋，谁的心中不在唱一首赞美的歌！当我们高歌科学发展观，加快**烟草物流中心大发展的时候；当我们深化**烟草物流中心文明创建，展现**烟草物流中心人风采的时候；当我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，走进充满希望的2014年时。我们禁不住热血沸腾，信心倍增！
在烟草物流竞争日益激烈的今天，我们强调优质的服务。“树立优质服务新形象，树立文明执法新形象，树立节本降耗新形象，树立高效务实新形象，树立廉洁勤政新形象，树立文明行业新形象”，这是我们**烟草物流人执着的追求。作为综合部的一员，服务是最我们根本的工作要素，客户的满意度决定着我们在同质化竞争中的地位。服务就象是一台咖啡机，可能一个零件的问题就会导致一杯走味的咖啡，也许勉强能喝，但有些注重感受度的客户下次就不会再喝。在同质化竞争的今天，客户是以“喜欢”“不喜欢”和“满意”“不满意”来挑选烟草物流行业的，所以注重服务的细节化，让每位来综合部办理业务的客户都能有愉快的服务体验是我们综合部服务工作的重心。作为中心综合部的职工，生活中自己的脾气不能带到工作中来，我们就是物流中心服务形象的"载体，没有自己高不高兴，愿不愿意，只有服务的规范，服务的条例和服务的禁忌。
从工作态度，业务技能到开口营销，周到服务，我们要把自己打造成一只专业的队伍。“用心”，服务由心而生。我尊重自己的工作，热爱自己的工作，屏弃“得过且过”的思想，营造一种“用心工作”的氛围，把尊重客户，服务客户，与客户交朋友作为服务工作的“三大重心”。