詹姆斯谈历史最佳观后感摘录(8)

我认为书中举例较为极端，但是以代表性人物为例，效果的确显著，能让读者很直观很明确地正视人类自然的天性——做错事只会责备别人，而绝不会则被袭击。这种反应出于人类趋利避害的本能，正因这种本能是普遍的，所以我们待人时需要宽容以待，也就是“不要批评、责怪或抱怨”。
美国总统林肯喜欢一句话——“不要评议人，免得为人所评议”。中国古语云：“人非圣贤，孰能无过。”我们不希望旁人评议自己，希望得到尊重与肯定，但是在不能使人改变的时候，保持宽容不仅可以使我们得到开解，甚至可能会给我们带来意想不到的财富和惊喜。正如书中所说，“当我们应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物”。
2、 真诚的赞赏
与人相处的大秘窍——献出你的真实、诚恳的赞赏。我们能让其他人做一件事的唯一方法，不是强迫，也不恐吓，而是把对方需要的给出去。在给予当中，成本最低而反馈最直接的，应当是对人的口头赞美。
我曾在一堂讲授人际沟通的课堂上听老师用一节课的时间来讲述赞美的技巧，和书中观点相似，赞美别人时，最重要的一点不是话如何好听，词汇如何美好，而是真诚不谄媚，让对方感受到你的尊重和认真，你不能夸一个瘸子走路的姿态优雅，因为这是任何一个人听到都会觉得虚伪的话语。赞赏和谄媚，区别于一个真诚一个虚伪，真诚的对别人发生兴趣，观察到别人身上的一个优点，再发自内心地表达你的赞赏，比站在对方面前将所有好话一口气说尽，得到的反馈是完全不一样的。

你若以诚待人，终将有人对你亦以诚相待。也就是说，哪怕你给予的是成本最低的口头赞美，也要由衷给予，而不仅仅是吐出几个熟悉的词语。
3、 换位思考
作者在书中很直接地表明，左右逢源的方法是引起别人的渴望，“世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它”。而我认为，引起别人的渴望，谈论对方所要，首要的是了解别人的渴望是什么，这就需要我们换位思考。人都是自私的，我们在思考任何一件事的时候，第一反应永远是这件事的后果对自己如何如何，而很少会思考其他人会如何，因此换位思考应该是人际交往中特别是在有利益冲突时最难做到的事，但是难做到不代表不值得去做，如果坚持己见，丝毫不体贴旁人，自己也很难得到别人的体谅。