因果关系培训后的观后感集合(5)

其实，我平时做的也不好，每次去吃肯德基，都是爸爸妈妈面带笑容的坐在那里看着我吃，自己从来都没舍得买一个尝尝。每换一个季节，爸爸妈妈都没买新衣服，可我至少要买两套。平时妈妈总是问我吃饱了吗，穿暖了没有，而这些话我从来没有问过爸爸妈妈。另外我觉得现在我们确实知心朋友很少，在家上网、打游戏的超过一半。其实我们应该多出去走走，了解一下大自然，多结识一些新朋友。而且我们从小就应该多方面发展，相信自己的能力，并且树立远大的理想，为自己的理想而努力奋斗。
通过于丹老师的讲解，我们应该学会感恩，努力使自己成为一个具有孝心、爱心，并且能够自立、自信、自强的好孩子。
健峰培训心得体会1
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1、沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。