谈判者电影观后感汇集(4)

如果你觉得没有，其实你只是没意识到它就是谈判。
什么是谈判？在读本书前，当提到“谈判”这个词，我脑袋中蹦出的印象是：严肃的氛围、尔虞我诈、巨大的压力、胜者和败者。现在我知道，谈判是一种沟通方式，当双方有意见分歧时，或者想说服对方时，就是一种谈判。有效的谈判，不仅让双方实现利益最大化，找到共赢和公平的方案，而且不破坏双方的人际关系。

无论什么样的谈判，记住下面4个要点都能让你获益。
1、将人和事分开。
为什么要分开呢？因为人不是机器，而是有情感的动物。人们天生容易将事情和情绪混杂在一起，也很容易被情绪所感染和影响。谈判的双方稍不克制，就容易情绪化，让冲突加剧。
我们常说，要对事不对人；要关注话里的事实，而不是情绪。达到这样的境界非一夕之功，需要不断实践。一个好的办法是常常反问自己，是否有情绪、是否有偏见、是否有倾听、是否有误解。当对方有情绪的时候，如果你也将情绪爆发出来，只会让事情变得更糟。你不妨这么想，在情绪爆发中的人，智商无限趋于零，不想被拉低智商，最好的办法是静静地等待对方发泄完毕，恢复正常。
2、关注利益。
富兰克林说过：“说服一个人，要诉诸利益，而不是理性。”利益才是谈判双方争执的核心。我们要做到知己知彼。清楚地知道自己的利益，才能判断谈判的结果是否合适。而知道对方的利益，不是为了以此为筹码交锋，而是为了寻找能满足双方共同利益的方案。谈判不是战争，而是合作。
那么，怎样知道对方的利益呢？一方面，要换位思考，如果你是对方，想要得到哪些利益，承受了哪些压力，如果谈判失败，会有什么样的结果。另一方面，直接向对方询问，开诚布公地表明你愿意寻找可以满足对方利益的方案。
3、为共同利益创造选择方案。