非暴力沟通第十一章观后感汇总(2)

(2)表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
(3)说出哪些需要那样的感受。
(4)具体的请求。
非暴力沟通的另一个方面：借助它们关切的倾听。

(1)通过体会他人此刻的观、感受和需要，与他们建立联系。
(2)聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他们也这么做，双方便可持续互动，直至情意想通：我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活，我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活，你的请求是什么……非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
第二章 是什么蒙蔽了爱?
“异化的沟通方式”有四种方式：
1、道德评判：用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。
2、进行比较：比较也是一种评判的形式。
格林伯格《让自己过上悲惨的生活》中的练习。他建议读者，如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。
第一个练习：根据当代媒体的标准，展示完美男人或完美女人真人尺寸的全身照，与自己的尺寸做对比。在比较时，我们开始觉得自己活的很惨。此时，我们的心情极为低落。
第二个练习：比较成就。比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。
3、回避责任：我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。“不得不”，这种表达方式淡化了个人责任。“你让我”，这种表达方式忽视了我们情感的内在根源。“不得不”换成“选择”：会让人感觉负有不可推卸的责任。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。