酒店管理理念观后感汇合(20)

其次好的心态是良好习惯的开始，是成功的基石，反之则是坏习惯的温床，失败的预言家。试想做员工时就不停的抱怨，懒惰，散漫，自私自利，养成这样不良的习惯，将来会成功吗？答案是显而易见的，这样的人不但不会成功，反之整天活在埋怨、愤恨的不快乐中，虚掷青春，蹉跎岁月。
邵德春老师的四句箴言：思想决定行为，行为养成习惯，习惯决定结果，结果影响一生。不仅使他本人从服务生成功蜕变为一流的培训师，而且更多地影响新一代年轻人的职业生涯。平凡的我通过学习，不断地调整和反省，争取在平凡的工作岗位做出令人称道的成绩，让我无悔自己的人生。
最后，良好的心态是自信敬业的原动力。在别人犹疑的时候，坚定是最大的价值；在别人斤斤计较于多寡得失的时候，豁达是最大的价值；在别人忙于采摘花朵的时候，等待果实的成熟是最大的价值；在阴霾密布、愁云惨淡的时候，淡定从容是最大的价值……无论从事什么工作，都要以精进不息的精神，投入十二分的热忱，爱岗敬业，做到最好。
可是有了良好的心态，就一定会成功吗？良好的心态是成功的基石，是自身成长的本根，如果想要成功，还应该有过人的能力。
能力的关键是学习。学习是永远的主题，活到老学到老。一个人即使再天才，不学习等于一辆不加油的法拉利，终被淘汰闲置。君不见怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才到处有，而真正的.胜者往往是一如既往、持续不断地学习者。学无止境，在工作之余我不断地学习有关银行会计业务的新知识，不断让自己充电加油。
再者，能力主要通过解决问题不断提升。从问题中寻找机会，通过解决问题成为岗位的专家，成为行业的专家。在解决问题中获得能力。美国杜鲁门总统有句名言：皮球踢到此为止。把转移问题形象地称为踢皮球。
杜鲁门不停地解决问题，最后成了美国总统。我们在工作中就要有这种状态，不怕客户多，不怕业务多，就怕客户不够多，业务不够精，只有保持这样一种心态并在工作中不断的磨练自己的能力，提高自己的业务水平，强化自己的专业技能，我相信自己终有一天会产生蜕变，成为业务的能手，柜员中的精英。